Menu

Bảo hành và đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1/ Trường hợp được bảo hành từ CME

–        Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

–        Thiết bị phải được vận hành theo đúng chức năng, công suất và hướng dẫn của nhà cung cấp

–        Thiết bị phải được bảo quản, bảo dưỡng định kỳ theo đúng hướng dẫn của nhà cung cấp.

–        Thiết bị khi có hiện tượng khác thường phải báo ngay cho nhà cung cấp để kịp thời sửa chữa, không tự ý sửa chữa

–        Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

–        Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

–        Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

2/ Những trường hợp không được CME bảo hành

–        Thiết bị hư hỏng do vận hành sai quy định, quá công suất hoặc tự ý tháo dỡ sửa chữa

–        Thiết bị hư hỏng do những tác nhân bên ngoài như: bị cháy, bị va đập hoặc bị thiên tai động đất.

–        Phiếu bảo hành bị mất, rách hoặc đã bị sửa đổi nội dung…

–        Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao nghiệm thu thiết bị

–        Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

–        Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

–        Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

–        Những sản phẩm được mua tại Tân Phát nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.

3/ Những trường hợp sửa chữa tính phí

–        Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Cổ phần Xây dựng và Phát triển Công nghệ CME nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu)

–        Phí sửa chữa sẽ do Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển Công nghệ CME thương thảo với Quý khách.

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

1/ Điều kiện chấp nhận đổi trả:

      Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

–        Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Cổ phần Xây dựng và Phát triển Công nghệ CME (căn cứ vào Hợp đồng hoặc báo giá khi mua hàng)

–        Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của nhân viên Kỹ thuật công ty cổ phần thương mại và dịch vụ CME Việt Nam

–        Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất .

–        Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

–        Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo

–        Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,..

–        Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành)

–        Hàng hóa mua không quá 03 ngày kể từ khi công ty cổ phần thương mại và dịch vụ CME Việt Nam giao hàng.

2/ Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

–        Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

–        Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

–        Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

–        Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)

CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CME

Địa chỉ: Số 49C, Tổ 14, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Văn phòng: Số 15 Lô A1 - KĐT Đại Kim - Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại: 0965 91 8696 – MST: 0108956129

Website: www.cmevina.com - Email: cmevina.jsc@gmail.com
Hotline:  09655 91 8696

Đối tác chiến lược

/Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-udic.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-vinaconex2.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-hoabinh.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-honda.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logocoteccons1-01.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-vinhomes.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-xuanmai.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-sigma-1.jpg /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/vingroup.jpg /Resources/MenuImg/2019/10/25/cdc-0.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-3-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-2-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-1-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/logo-toshiba-1.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/logo-funiki.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/gree.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/6920fecc-459c-4a79-b319-24c9de372e291473501214-20483-167.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/daikin.jpg /Resources/MenuImg/2021/01/07/mitsubishi-electric-logo.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-udic.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-vinaconex2.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-hoabinh.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-honda.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logocoteccons1-01.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-vinhomes.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-xuanmai.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo-sigma-1.jpg /Resources/MenuImg/2019/10/25/logo.png /Resources/MenuImg/2019/10/25/vingroup.jpg /Resources/MenuImg/2019/10/25/cdc-0.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-3-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-2-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/tai-xuong-1-.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/logo-toshiba-1.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/logo-funiki.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/gree.jpg /Resources/MenuImg/2019/12/04/6920fecc-459c-4a79-b319-24c9de372e291473501214-20483-167.png /Resources/MenuImg/2019/12/04/daikin.jpg /Resources/MenuImg/2021/01/07/mitsubishi-electric-logo.png
0965 91 8696